Olemme poistaneet toimituskulut kaikilta tuotteilta. Tipico toimittaa tuotteet ensisijaisesti Transpointin kuljetuspalvelun tai Itellan(posti) avulla riippuen tuotteen koosta. Pääsääntöisesti ns. hormittomat tulisijat ja suuret valaisimet toimitetaan Transpointilla kotiovelle ja tätä pienemmät Itellan kyydissä lähimpään postiin. On erityisen tärkeätä antaa jokaisen tilauksen yhteydessä puhelinnumero, josta Transpoint tai Itella asiakkaan tavoittaa.

Toimitusaika varastotuotteille on n. 1 viikko. Tarkka toimitusaika vahvistetaan tilaushetkellä.

Yleiset toimitusehdot

1. Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä max. 1 viikkoa tilaushetkestä. Varaamme oikeuden siihen, että tuote on voitu myydä loppuun, siihen ettei tuotetta ole saatavissa tavarantoimittajiltamme sekä oikeuden mahdollisiin hintavirheisiin. Tipico ei vastaa tehtaan tuotannon viivästymisistä johtuvista toimitusviivästyksistä tai kuljetusyhtiöiden logistisista ongelmista johtuvista viivästyksistä. Tipico tiedottaa asiakasta välittömästi mikäli toimitus viivästyy yo. ongelmista johtuen.

2. Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä meihin.

3. Maksuvaihtoehdot

Ennakkomaksu
Asiakkaalla on mahdollisuus maksaa koko tilauksensa arvo ennakkoon. Tällöin tuotteen toimitus tapahtuu siinä vaiheessa, kun maksu on kirjautunut yrityksemme tilille. Laskulle tarvittavat tiedot saat valittuasi ennakkomaksun maksutavaksi

Lasku
Laskulla myymme ainoastaan yrityksille, tällöin maksuaika on tuotteen lähetyspäivästä lukien 7 pv. Tilauksen yhteydessä tulee antaa yrityksen nimi täydellisenä sekä puhelinnumero ja y-tunnus. Tarkistamme kaikkien yritysten luottotiedot. Uuden yritysasiakkaan ensimmäinen tilaus laskutetaan aina ennakkoon, ennen toimitusta. Toimitus tapahtuu vasta sen jälkeen, kun suoritus on kirjautunut tilillemme. Jälkilaskutus onnistuu alkaen toisesta tilauksesta.

CheckOut

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun, jossa itse maksu suoritetaan. Järjestelmä pyytää valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt pankin järjestelmään. Kaikki tämä tapahtuu turvatun yhteyden kautta, kukaan ulkopuolinen ei pääse näkemään tietojasi. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla sekä Neocard-kortilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy. Neocard-kortilla kauppa syntyy asiakkaan ja verkkokauppan välillä.

Check-Outin palvelussa voit myös maksaa laskulla tai osissa, käyttämällä Joustorahapalvelua:

Joustoraha on uusi suomalainen palvelu, jolla rahoitat nettiostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 5€. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 400€ laskulle 14 päivän maksuajalla on 38,25% ja luottohinta on 405 euroa. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 5€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 1000 euron lainalle 12 kuukauden maksuajalla on 46,88 % ja luottohinta on 1267,67 euroa.

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Tunnistamme kaikki asiakkaamme verkkopankkitunnuksin, jolloin esim. väärinkäytösmahdollisuuksien todennäköisyys minimoituu. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Joustorahan tarjoaa Risicum Oyj www.risicum.fi Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

4. Kuljetus

Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, Tipico on korvausvelvollinen. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. Tälloin katsomme, että asiakas ei ole pakannut palautustaan
riittävän huolellisesti.

5. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta Tipicolle heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Ilmoita asiasta sähköpostilla info@tipico.fi tai fax 09 – 271 01 88. Palautukset tulee aina ilmoittaa kirjallisesti. Puhelinperuutuksia emme käsittele. Palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Palautukset maksetaan antamallesi tilille 30vrk sisällä siitä kun palautettu tavara on saapunut Tipicon varastoon.

Viestistä tulee ilmetä seuraavat tiedot:
1) laskun numero
2) palautettavien tuotteiden nimet
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa (mahdollisen sinetin tai suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet
yhdessä laskun kanssa.

Palautusta ei hyväksytä, mikä tuotetta on käytetty. Todistustaakka siitä, että tuotetta ei ole käytetty, on asiakkaalla. Tuotteiden kokeileminen sallitaan. Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa . Muista ilmoittaa palautuksen syy . HUOM! Ota yhteyttä meihin aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.

Palautusehdot EIVÄT koske yrityksiä

6. Reklamaatiot ja palautukset

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Lähetämme sinulle palautusohjeet. Lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, kuin olet sen vastaanottanut yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa (sinetin tai suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa. Ilmoita palautuksen syy .

7. Takuu

Kaikilla tuotteillamme on valmistajan ja maahantuojan antama vähintään kahden vuoden takuu.

8. Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Tipico noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.