Toimitusehdot

Toimituskulut ovat tällä hetkellä riippuvaisia tuoteen painosta ja koosta. Tipico toimittaa tuotteet ensisijaisesti MyPack-palvelun avulla, mikäli muuta ei sovita. Tämä toimitustapa on edullisin ja kätevin (paketti on noudettavissa lähimmästä Siwan tai Valintalon myymälästä).

Toimitusaika varastotuotteille on n. 1 viikko. Tarkka toimitusaika vahvistetaan tilaushetkellä.

Yleiset toimitusehdot

1. Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä max. 1 viikkoa tilaushetkestä. Varaamme oikeuden siihen, että tuote on voitu myydä loppuun, siihen ettei tuotetta ole saatavissa tavarantoimittajiltamme sekä oikeuden mahdollisiin hintavirheisiin. Tipico ei vastaa tehtaan tuotannon viivästymisistä johtuvista toimitusviivästyksistä tai kuljetusyhtiöiden logistisista ongelmista johtuvista viivästyksistä. Tipico tiedottaa asiakasta välittömästi mikäli toimitus viivästyy yo. ongelmista johtuen.

2. Vahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa
yhteyttä meihin.

3. Maksuvaihtoehdot

Bussiennakko
Asiakkaalla on mahdollisuus valitan toimitustavaksi Matkahuollon bussiennakko. Tällöin asiakas maksaa tuotteen noutaessaan sen Matkahuollon tai Matkahuollon asiamiestoimipaikasta. Ehdot ja säännöt löytyvät www.matkahuolto.fi -sivuilta.

Ennakkomaksu
Asiakkaalla on mahdollisuus maksaa koko tilauksensa arvo ennakkoon. Tällöin tuotteen toimitus tapahtuu siinä vaiheessa, kun maksu on kirjautunut yrityksemme tilille. Laskulle tarvittavat tiedot saat valittuasi ennakkomaksun maksutavaksi

Maksuturva-palvelu

Ostaja maksaa tilauksen verkkopankissa, luottokortilla tai tilisiirrolla ennen toimitusta. Varat siirretään myyjälle vasta, kun ostaja on vastaanottanut ja tarkistanut tilauksen.

Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet:

Osuuspankki
Paikallisosuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
S-Pankki
Ålandsbanken
Aktia
Säästöpankki
Handelsbanken

Nordean sekä muiden kotimaisten pankkien asiakkaat voivat käyttää maksaessaan tilisiirtoa.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Tipicoshop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Maksuturva Oy.

Suomen Maksuturva Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Maksuturva Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Maksuturva Oy on myös maksun saaja.

Palvelu ei vaadi rekisteröitymistä ja on ostajalle ilmainen. Maksusuoritukset säilytetään turvallisesti erillisillä asiakasvaratileillä suomalaissa pankeissa kunnes ne tilitetään myyjälle. Asiakasvarat ovat erillään Suomen Maksuturva Oy:n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle.

Maksuturva toimii näin:
1. Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva.
2. Maksa tilauksesi verkkopankissa, luottokortilla tai viitteellisellä tilisiirrolla.
3. Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka toimittaa tilauksesi. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
4. Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle automaattisesti. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, tee peruutus Maksuturvalle ja saat rahasi täysimääräisenä takaisin.

Suomen Maksuturva Oy,
y-tunnus 2121703-0
Tammasaarenkatu 1
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 42 41 7040, arkisin klo 8.30 – 17.00 Sähköposti: asiakaspalvelu@maksuturva.fi
www.maksuturva.fi

Maksuturvan palvelussa maksat ostoksesi turvallisesti käyttäen kaikkien pankkien verkkomaksuja. Valitse maksutavaksi maksuturva, jonka jälkeen verkkokauppa ohjaan sinut maksamaan mmaksuturvan sivustolle. Maksuturva on ostajalle erittäin turvallinen tapa maksaa, sillä Maksuturva tilittää suorituksen Tipicoshopille vasta sen jälkeen kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.

Lasku
Laskulla myymme ainoastaan yrityksille, tällöin maksuaika on tuotteen lähetyspäivästä lukien 10 pv.

4. Kuljetus

Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, Tipico on korvausvelvollinen. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. Tälloin katsomme, että asiakas ei ole pakannut palautustaan
riittävän huolellisesti.

5. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, virheettömät tuotteet. Ilmoita palautuksesta Tipicolle heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Ilmoita asiasta sähköpostilla info@tipico.fi tai fax 09 – 271 01 88. Palautukset tulee aina ilmoittaa kirjallisesti. Puhelinperuutuksia emme käsittele. Palautusoikeus koskee ainoastaan kuluttaja-asiakkaita. Palautukset maksetaan antamallesi tilille 30vrk sisällä siitä kun palautettu tavara on saapunut Tipicon varastoon.

Viestistä tulee ilmetä seuraavat tiedot:
1) laskun numero
2) palautettavien tuotteiden nimet
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa (mahdollisen sinetin tai suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet
yhdessä laskun kanssa.

Palautusta ei hyväksytä, mikä tuotetta on käytetty. Todistustaakka siitä, että tuotetta ei ole käytetty, on asiakkaalla. Tuotteiden kokeileminen sallitaan. Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa . Muista ilmoittaa palautuksen syy . HUOM! Ota yhteyttä meihin aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.

Palautusehdot EIVÄT koske yrityksiä

6. Reklamaatiot ja palautukset

Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Lähetämme sinulle palautusohjeet. Lähetä tavara takaisin siinä kunnossa, kuin olet sen vastaanottanut yhdessä vahinko- tai virheilmoituksen kanssa. Lähetämme sinulle virheettömän tai oikean tuotteen. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja ehjiä alkuperäispakkauksessa (sinetin tai suojamuovin tulee olla ehjä). Palauta tuotteet yhdessä laskun kanssa. Ilmoita palautuksen syy .

7. Takuu

Kaikilla tuotteillamme on valmistajan ja maahantuojan antama yhden vuoden takuu.

8. Sovellettava laki

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Tipico noudattaa Suomen Kuluttajaviraston suosituksia.